Verschillende soorten bewonersparticipatie

Bewonersparticipatie bij renovatie

We zijn met veel renovatieprojecten bezig. De grootste is de renovatie van duizenden eengezinswoningen uit de jaren 60. Dat doen we samen met 4 aannemers. Maar we zijn ook bezig met woningen aan het Kerstroosplein en de Professor van der Grintenlaan in Eindhoven. In Geldrop pakken we de terrasflats aan.

Informatie uit de buurt

Sociaal projectleider Imke Claassen vertelt: “Bewoners worden altijd bij renovatieprojecten betrokken. We laten ruim op tijd weten dat we gaan renoveren. En halen informatie op in een gebouw, straat of buurt. Dat begint met het sturen van een vragenlijst naar bewoners, over hun woning en buurt. En we vragen wie mee wil denken en praten over de renovatie. Via een bewonerscommissie of klankbordgroep.”

Advies geven

Als er een renovatieplan is gemaakt, kan een bewonerscommissie en/of klankbordgroep hierop reageren en advies geven. “We luisteren zeker naar bewoners en naar wat anders of beter kan. Maar helaas kan niet alles vanwege kosten, wetgeving, kwaliteit of indeling van de woning of duurzaamheid.”

Renovatie terrasflats

Piet, Mark, Coby en wonen in de terrasflats in Geldrop. Deze willen we dit jaar renoveren samen met aannemer Van Wijnen. Coby en Mark zitten in de bewonerscommissie, Piet in de klankbordgroep. Beide groepen praten mee over de renovatie. Coby: “Wij spreken namens alle bewoners en kunnen anderen zo helpen.” Ook Woonbedrijf en Van Wijnen zijn er voor vragen. Zo is er al een jaar lang elke week een spreekuur voor bewoners.

Er wordt geluisterd

De drie zijn positief over de overleggen met Woonbedrijf en Van Wijnen. “Voor mijn gevoel luisteren ze naar ons en onze ideeën” zegt Coby. “Er wordt niet meteen ‘nee’ gezegd. Ze zoeken uit wat wel en niet kan.” Mark vult aan: “We zijn het soms niet met Woonbedrijf eens. Maar dat hoeft ook niet. Dat heeft ook te maken met wat wel en niet kan. Zolang we daar maar goede uitleg over krijgen.”

We betrekken omwonenden bij nieuwbouwplannen. Zo halen we eerst input op bij hen. Die gebruiken we bij het maken van een nieuwbouwplan. Daarna presenteren we het plan in grote lijnen. Als er meer details bekend zijn, delen we die ook. De reacties en meningen van omwonenden hierop worden meegenomen in de verdere uitwerking.  

Sloopboodschap

Aan nieuwbouw kan ook sloop vooraf gaan. Een sloopboodschap is ontzettend vervelend om te brengen, want het gaat om een thuis van mensen. Maar met de enorme opgaven en duizenden woningzoekenden kunnen we soms niet anders.

Stemmen via QR-code

In de voorjaarseditie van ons bewonersblad Buurten stond een artikel over sloop. Hierin deelden we ons dilemma: wanneer informeren en betrekken we bewoners? Doen we dat als de keuze voor sloop vaststaat, zodat bewoners weten waar ze aan toe zijn? Of informeren we bewoners al in het onderzoek en voortraject, ook al staat dan nog niks vast? Bewoners konden via een QR-code in het blad stemmen. Van de 51 mensen stemden 47 voor ‘eerder worden meegenomen’.

Nieuwe werkwijze

Rond die tijd kwamen we ook negatief in het nieuws vanwege de sloop van 42 huizen in Prinsejagt. Bewoners voelden zich door de sloopboodschap overvallen en niet betrokken. Dat is niet onze bedoeling en dit willen we in de toekomst voorkomen. Sinds mei dit jaar is er het Nationaal sloop- en renovatiestatuut. Opgesteld door Aedes en de Woonbond. Dit biedt een handreiking voor het betrekken van bewoners in renovatie- en sloopprojecten. Dit is een goede basis. Een werkgroep binnen Woonbedrijf is bezig met het maken van een werkwijze hierin.

Op dit moment doen we onderzoek naar de staat van de woningen en voeren we onderhoud uit. Maar we zetten ook al in op bewonersparticipatie. “De toekomstplannen voor Limbeek zijn nog niet bekend, maar we hebben geleerd van Prinsejagt”, zegt woonconsulent Chris Widdershoven. “Er lopen nu onderzoeken en de gemeente stelt gebiedskaders op. We laten bewoners weten dat dit speelt.”

Container-actie

In juni plaatsten we containers in de wijk. Hier konden bewoners hun oude of kapotte spullen in kwijt. Chris: “We gebruikten dit moment ook om met bewoners in gesprek te gaan. We vroegen hoe ze de toekomst van Limbeek zien en of ze hier met ons over wilden nadenken. Of dat ze op een andere manier iets wilden betekenen voor hun buurt. Al 45 mensen willen iets doen. Super mooi.”

Asset Based Community Development

Elke dinsdag gaat Chris met de buurtbeheerder en netwerkpartners, zoals WIJeindhoven en de gemeente, Limbeek in. “Samen werken we aan Asset Based Community Development. We kijken hierin naar de sterke punten en hulpbronnen die er al zijn in een buurt. Door die te gebruiken en samen te werken, kunnen bewoners hun omgeving verbeteren.”

Waardering van bewoners

Soms maken ze een rondje door de buurt met een koffiekar. “We gebruiken deze momenten om zichtbaar te zijn, met bewoners te praten en om huizen te zien. We weten dat veel bewoners niet blij zijn met de staat van hun woning. Maar ze waarderen het enorm dat we er zijn en iets doen.”